|
|
|||||||||
Andicat |
|
|||||||||
Commercial et marketing• Identifier les enjeux de l’expérience client.
• Se positionner dans la chaîne de service des clients.
• Communiquer efficacement en interne et avec les clients.
• Valoriser l’image de l’ESAT.
• S’affirmer dans les situations relationnelles délicates.
La relation client au quotidienLaurence CHABRY, Consultante-formatrice indépendante
Stage intra-muros |
