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Andicat |
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Cette formation peut être précédée par la formation « Argumenter l’offre, convaincre le client » des 18 et 19 mars 2024.
Laurence CHABRY, Consultante-formatrice indépendante, Co-auteur de l’ouvrage « La Boîte à Outils de l’expérience client » - DUNOD (3ème édition, août 2021)