Le marketing intégré en ESAT : connaître, choisir, agir, évaluer - Module 2 : agir et évaluer

Pré Requis : 

Etre en activité en ESAT et avoir suivi le module 1 de cette formation

Les objectifs : Acquérir la logique de la démarche marketing selon les 4 étapes : connaître, choisir, agir et contrôler. Rappel du contexte médico-social, histoire et valeurs. Approfondir les 8 P du marketing social avec focus sur la communication. Construire les Plans d’Actions Commerciales Communications. Mise en place de tableaux de bord.

Personnes concernées Directeurs, directeurs adjoints, moniteurs d’atelier, moniteurs principaux, chefs d’atelier, adjoints techniques, commerciaux, secrétaires

Le contenu séquencé :

1ère demi-journée : 9 h à 12 h 30

• Présentation de la formation
• Tour de table des attentes des participants
• Rappel historique et valeurs du secteur médico-social en France (vus en module 1)
• Rappel des bases du marketing : qu’est-ce que le marketing ? A quoi ça sert en ESAT ? SWOT
• Rappel des 4 étapes de la démarche marketing (vues en module 1) : étape connaître (étude de marché, de l’existant, des concurrents, des partenaires, étude des clients en interne et en externe), étape choisir (segmentation), étape agir (les 8 P du marketing), étape contrôler
• Présentation étude de cas

2ème demi-journée : 13 h 30 à 17 h

• Etape agir : les 8 P
• Définition des objectifs à atteindre (SMART)
• Construire les PAC (Plans d’Action Commercial et Communication) : Action/Budget/Calendrier/Résultat
• Travail en sous-groupes

3ème demi-journée : 8 h 30 à 12 h 30

• Etape contrôler : Tableaux de bord de suivi et d’évaluation
• Travail en sous-groupes : sélectionner une action du PAC et développer concrètement sa création et sa mise en place jusqu’aux tableaux de bord

4ème demi-journée : 13 h 30 à 16 h 30

• Travail final en sous-groupes sur l’étude de cas et restitution
• Bilan des 2 journées

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement :

• La formation s’appuie sur un cas d’école en session inter ou sur le cas personnalisé ESAT en session intra.
• Projection du fil rouge de la formation sous PowerPoint.
• Animation interactive avec brainstorming et travail en sous-groupes sur la construction du projet.
• Utilisation d’exemples et de témoignages sur support vidéo.
• Un « Livret Plan d’Action Personnel » est remis aux stagiaires.
• Tout au long de ces deux jours, les stagiaires pourront réinterroger les contenus de formation et le formateur pourra ainsi être au plus près de la progression visée.

Moyens d’évaluation :

• Les attentes sont précisées en début de session et un débriefing oral est organisé en fin de session.
• Une fiche d’évaluation est remise à chaque stagiaire à l’issue de la formation.
• Une attestation de fin de formation sera établie par le formateur.

Intervenants :

Michel COUDREY, Ex Directeur d'ESAT et d'EA, Conseiller, Consultant et Formateur, Président de l’ARESAT-Occitanie

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